Исследование Deloitte за 2025 год выделяет несколько ключевых трендов, которые формируют будущее взаимоотношений между организациями, руководителями и сотрудниками.

В условиях растущей неопределенности, когда цифровая трансформация коренным образом меняет привычные модели взаимодействия, успешными станут те компании, которые рассматривают человеческий капитал как основную движущую силу, стремясь найти баланс между стратегическими бизнес-целями и долгосрочным благополучием сотрудников. Ниже представлены шесть основных направлений в области управления человеческим капиталом в 2025 году.

1. Баланс целей и ожиданий как ключевой фактор развития

Достижение равновесия между краткосрочными целями организации и долгосрочными интересами людей становится ключевым фактором устойчивого развития. Однако, лишь 6% опрошенных сотрудников считают, что их компании добиваются ощутимого прогресса в этой области. Уровень выгорания сотрудников в последние годы остается на рекордно высоком уровне. При этом исследование Deloitte наглядно показывает, что компании, которые придерживаются подхода, ориентированного на благополучие людей, в 1,8 раза чаще демонстрируют положительные финансовые результаты.

2. Стабильность vs гибкость: поиск новой точки опоры

66% работников испытывают стресс из-за нагрузки, вызванной усложнением рабочих процессов в компаниях, особенно из-за развития новых технологий. При этом три четверти сотрудников хотят видеть большую стабильность, в то время как 85% руководителей выступают за развитие адаптивности и гибкости в рабочих процессах. Организации стараются найти своеобразные «якоря» – точки устойчивости, которые могли бы преодолеть существующий разрыв в ожиданиях, объединить удовлетворенность людей и необходимую компании адаптивность. Примеры таких якорей – переход от фиксированных обязанностей к сетевым командам, кросс-функциональность, фокус на потенциале сотрудников, возможности горизонтального роста, гибкость в выборе рабочего формата. Данная стратегия получила название stagility . Предполагается, что она способна повысить вовлеченность персонала и одновременно усилить конкурентоспособность организации.

3. Оптимизация рабочего времени: борьба за продуктивность

В отчете указывается, что до 41% рабочего времени расходуется на задачи, не несущие реальной отдачи. Только 22% организаций эффективно упрощают рабочие процессы, в то время как остальные перегружают команды бесконечными встречами и отчетами. Исследования показывают, что при грамотной оптимизации рабочего дня, производительность может вырасти на 21%. Стратегия, при которой часть рабочего времени планируется как «свободное» от основной деятельности, помогает перенаправить ресурсы на размышления, обучение и генерацию новых идей, что в итоге способствует росту эффективности компании.

4. Искусственный интеллект: выгоды для бизнеса и риски для сотрудников

Преимущества, предлагаемые ИИ, чаще идут на пользу организациям, а не сотрудникам. Последние, наоборот, воспринимают ИИ в качестве конкурента. 77% респондентов утверждают, что ИИ увеличил их рабочую нагрузку и снизил производительность, а 54% работников обеспокоены размытыми границами между работой, выполняемой людьми и машинами. Чтобы технологии способствовали развитию и создавали новые возможности, организациям необходимо инвестировать в программы переквалификации и адаптации рабочей силы к новым технологическим решениям. Такой подход позволит избежать вытеснения людей с рынка труда.

5. Дефицит опыта: навыков уже недостаточно

Компании сталкиваются не столько с нехваткой навыков, сколько с отсутствием у кандидатов реального практического опыта. 66% руководителей отмечают, что новички приходят недостаточно готовыми к реальным условиям работы, при этом 61% работодателей

за последние три года повысили требования – для большинства начальных позиций теперь необходимо от двух до пяти лет профессионального стажа. Это ведет к безработице среди молодых специалистов или застою на низкооплачиваемых позициях. Для решения проблемы необходим пересмотр текущих моделей обучения с акцентом на получение реального опыта работы еще в процессе учебы.

6. Менеджмент будущего: от начальника к гибкому лидеру

Компании, инвестирующие в профессиональное развитие руководителей, получают до 15% более высокие финансовые показатели. Тем не менее, в сегодняшних реалиях роль руководителя также подлежит переосмыслению: он должен не только контролировать рабочие процессы, но и перенастраивать их исходя из быстро меняющихся условий, точечно работая с персоналом и гибко реагируя на новые вызовы.