Эксперты Международной консалтинговой компании McKinsey проанализировали динамику внедрения технологии искусственного интеллекта (ИИ) в странах – членах Совета сотрудничества арабских государств Залива (ССАГЗ)^*.

По оценкам организации, потенциальный вклад ИИ в развитие региональной экономики – 9% совокупного ВВП в год (до 150 млрд долл. США). В исследовании McKinsey приняли участие более 140 представителей бизнеса из руководящего и среднего звена.

Как отмечают респонденты, более 62% используют ИИ, по крайней мере, в одной из бизнес-функций (соответствует уровню Северной Америки). Среди наиболее ярких примеров – блокировка пользователей-мошенников на платформе по доставке еды (ОАЭ, компания Careem), виртуальный помощник для управления системой водоснабжения (ОАЭ), мониторинг факельных выбросов (компания Aramco, Саудовская Аравия).

Результаты исследования демонстрируют, что различные сектора экономики с разной скоростью внедряют ИИ-решения в практику. Наибольшего прогресса добились розничные компании – 75% респондентов заявили, что их компании внедрили ИИ, по крайней мере, в одной бизнес-функции. Конкуренция и большой объем первичных данных – ключевые стимулы инновационного развития. Напротив, в числе основных сдерживающих факторов – размер и децентрализованная структура организации, большие финансовые затраты, институциональные ограничения (запрет хранить данные за рубежом).

Для содействия внедрению ИИ в операционные процессы McKinsey рекомендует:

• обеспечить поддержку ИИ-решений руководством за счет повышения его осведомленности;
• разработайте детальную дорожную карту внедрения ИИ-проектов;
• повысить привлекательность трудоустройства для ИТ-специалистов;
• рассмотреть возможность найма сотрудников в удаленном формате;
• увеличить финансирование программ профессионального развития;
• расширить сотрудничество с научным сообществом;
• внедрить методы проектного управления ИИ-продуктом;
• повысить удобство пользования ИИ-продукта для сотрудника;
• улучшить взаимодействие между ИТ- и бизнес-командами.

* Региональная организация, включающая шесть арабских стран: Бахрейн, Катар, Кувейт, Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ), Оман и Саудовскую Аравию.